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网页打不开、只显示白屏或提示错误？换条线路试试，还不行请联系客服。
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- 01观看的比赛和线路
- 02感觉延迟了大约几分钟
- 03方便的话提供一张画面截图
突发线路中断或播放异常属于高优先级问题，技术团队接报后会即刻排查修复。
热门问题解答
- 只想听比赛声音，不方便盯屏怎么办？
- 可以先打开直播，把画质调成省流，再锁定手机试试声音是否继续播放；能否在后台持续收听取决于手机系统的播放设置。
- 调清晰度一般要缓冲多久？
- 切换后基本两三秒内生效；播放器需要重新向服务器请求新的视频分片。
- 为什么白天流畅晚上就卡顿？
- 晚上是用户访问高峰期，带宽压力大，我们提供多条线路和省流模式来应对。
- 有没有让全屏播放更流畅的方法？
- 试试关掉其他标签页和后台软件，或者把浏览器的硬件加速打开，显卡会帮忙处理视频。
- 怎么联系客服？
- 拨打客服电话 0591-95460703，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。